شاید شما هم مثل یکسال پیشِ من، تصور کنید که گرفتن اینماد و بقیه نمادهای اعتبار برای سایت‌تان، ضرورتی ندارد. راستش را بخواهید، روزهای اولی که فروشگاه اینترنتی‌ام را با تبلیغات گوگل به صفحات اول نتایج رسانده بودم، تصور می‌کردم که باید منتظر حجم زیاد فروش محصولات باشم. اما بعد از چند روز حتی خبری از یک خرید هم نبود!
با نصب و راه‌اندازی افرونه چت آنلاین، متوجه شدم مشکل کار کجاست. چطور فهمیدم؟ از سؤالات این چنینی که مخاطبان دائما از من می‌پرسیدند:
- چطور به فروشگاه شما اعتماد کنم؟
- از کجا مطمئن باشم که محصولات به دستم می‌رسند؟
- نمی‌شود هزینه محصولات را درب منزل پرداخت کنم؟
تمامی این سؤالات به من ثابت کرد، که مشتریان نمی‌توانند به فروشگاه اینترنتی‌ام اعتماد کنند. با توجه به اینکه در ایران اغلب مخاطبان برای اعتماد به سایت و خرید از آن، اول به سراغ بررسی نمادهای آن می‌روند، در اولین قدم اقدام به دریافت نماد اعتماد الکترونیکی برای سایت کردم. در این مقاله هم قرار است تمامی داستانِ فرآیندی که برای دریافت لوگوی اینماد سایت طِی کردم را به صورت تصویری در اختیارتان بگذارم. مراحلی که شما هم با آن مواجه خواهید شد.
البته بهتر است قبل از شروع این فعالیت، کمی اطلاعات مهم و تکمیلی در اختیارتان قرار دهم تا در روند آن به مشکل نخورید:
اینماد چیست ؟
شما برای فعالیت در فضای اینترنت نیاز به دریافت هیچ نماد و مجوزی ندارید؛ اما اگر قصد جلب اعتماد مشتریانتان را داشته باشید، کم کم به دریافت مجوزهای کسب و کار اینترنتی نیاز پیدا میکنید. ای نماد یک مجوز قانونی و معتبر برای فعالیت در فضای اینترنت است. اینماد از طرف مرکز توسعه تجارت الکترونیک که یک مرکز دولتی است، به کسب و کارها (فقط فروشگاه‌های اینترنتی) داده می‌شود.
چرا باید اینماد بگیریم؟
مهم ترین دلیلی که ما را راضی یا شاید مجبور به دریافت نماد اعتماد الکترونیکی سایت می‌کند، اهمیت آن در جلب اعتماد مشتری است. علاوه بر این، صاحب هر سایت فروشگاهی، برای اینکه بتواند سیستم تسویه حساب سایت خود را به یک درگاه پرداخت بانکی معتبر مثل درگاه ملت، سامان و... متصل کند، نیاز به داشتن اینماد دارد. اگر جلب اعتماد مشتریان برای‌تان مهم است مقالۀ «11 ایده مؤثر برای جلب اعتماد مشتری» را مطالعه کنید.
البته جالب است که درگاه‌های پرداخت واسط مثل زرین پال بدون داشتن اینماد، قابلیت پرداخت بانکی امن را برای سایت شما فعال میکنند؛ اما اغلب کاربران تا مشاهده نکردن اینماد سایت شما، راضی به خرید از آن هم نمی‌شوند. این دقیقا اتفاقی است که برای سایت من افتاد و حتی با وجود درگاه پرداخت واسط، کاربران به دلیل وجود نداشتن اینماد، حاضر به پرداخت نمی‌شدند.
یک نکته دیگر: اگر قصد داشته باشید سیستم پرداخت در محل را در سایت خودتان پیاده سازی کنید، به گرفتن اینماد نیاز پیدا خواهید کرد؛ چون در غیر این‌صورت شرکت پست با شما همکاری نمی‌کند.
انواع اینماد کدام است؟ نمادهای ستاره دار و بی ستاره چیست؟
3 نوع اینماد یا همان نماد اعتماد الکترونیک وجود دارد که در ادامه هر کدامشان را برای‌تان توضیح می‌دهم:
نماد اعتماد موقت:
این نوع نماد، برای وب سایت‌ها و فروشگاه‌های اینترنتی با حداقل شرایط لازم صادر می‌شود. در اصل اینماد موقت یک راهکار موقت برای جلب اعتماد مشتری، تا زمان آماده شدن نمادهای اصلی سایت است.
نماد اعتماد یک ستاره:
در صورتی که تمامی شرایط گفته شده از طرف مرکز توسعه تجارت الکترونیک را داشته باشید، بعد از انجام مراحلی که در ادامه می‌گویم، اینماد یک ستاره برای شما صادر می‌شود و شما می‌توانید از آن در سایت‌تان استفاده کنید.
نماد اعتماد دو ستاره:
تنها شرط اضافه برای دریافت نماد اعتماد الکترونیک دو ستاره، وجود ssl در سایت است. ssl یک پروتکل امنیتی است که ... (بیخیال! ssl همان چیزی که باعث می‌شود به جای http://portal.com، آدرس سایت را با https ببینید. دعوای همه سر همین s اضافه‌ست.) البته این پروتکل باعث افزایش امنیت اطلاعات کاربران در سایت می‌شود. اگر کنجکاوید که دربارۀ آن بیشتر بدانید، مقاله «گواهی SSL و تفاوت انواع آن، درباره HTTPS بیشتر بدانید» را مطالعه کنید.
آیا دریافت اینماد برای همه امکان پذیر است؟
خیر! مرکز توسعه تجارت برای ارائه اینماد به اشخاص و وبسایت فروشگاه آنها، یک سری شرایط و قوانین وضع کرده که حتی در صورت نبود یکی از آنها، شما موفق به دریافت نماد اعتبار سایت نمی‌شوید. در ادامه اشاره مختصری به شرایط دریافت اینماد میکنم:
- در سایت شما باید فروش خدمت یا محصول انجام شود.
- تمامی محصولات و خدمات شما باید دارای قیمت مشخص باشند.
- خریدار باید قبل از خرید، بتواند لیست محصولات یا فاکتور آنها را مشاهده کنده (گزینه سبد خرید)
- شخصی که اقدام به ثبت نام و دریافت نماد اعتماد الکترونیکی می‌کند، باید همان فردی باشد که امتیاز دامنه سایت به نام او ثبت شده باشد.
- و در آخر باید صلاحیت فرد درخواست کننده اینماد به دست پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا تأیید شود. دقت کنید که در این مرحله نیاز نیست شما کاری کنید. اداره پلیس نظارت بر اماکن طبق سوابق شما این قسمت را تأیید یا رد می‌کند.
و یک نکتۀ دیگر: قبلا دریافت نماد اینماد برای آقایان، نیاز به داشتن کارت پایان خدمت یا گواهی اشتغال به تحصیل داشت اما مدت زمانی است که این قانون از شرایط سایت حذف شده است.
آموزش دریافت اینماد (چطور اینماد بگیریم؟)
همین اول کار به شما بگویم که در روند دریافت اینماد سایت، بارها این جمله را با خودتان تکرار میکنید: «واقعا به دردسرش نمی‌ارزه.» اما در مقابل مزیت خاص خودش را به‌همراه دارد. اگر تصمیم خودتان را گرفته‌اید، نخست باید وارد سایت اینماد شوید:
در منوی سایت، از گزینه "کسب و کارها" وارد زیرمنو "ثبت نام و ورود به پنل کاربری" شوید. در صفحه جدید، گزینه "ایجاد حساب کاربری" را انتخاب کنید.
در صفحه باز شده، نوع شخصیت را برابر با "شخصیت حقیقی" انتخاب کنید و پس از آن تمامی اطلاعات خواسته شده را به صورت دقیق تکمیل کنید. در آخر هم دو گزینه انتهای صفحه را تیک بزنید. اینها دو گزینه از شرایط دریافت اینماد هستند که در بخش قبلی به آنها اشاره کردم.
پس از این دکمه "تأیید" را بزنید و لینک ارسال شده به ایمیل خودتان را تأیید کنید. بعد از تأیید حساب، دوباره از طریق منو کسب و کارها و ورود به سامانه، با وارد کردن اطلاعات حساب کاربری‌تان، وارد سایت شوید.
داشبورد سایت اینماد
پس از ورود به سایت، به طور خودکار وارد داشبورد سایت اینماد (تصویر بالا) می‌شوید. حالا حالاها با این صفحه کار دارید! گزینه سوم یا همان "تکمیل اطلاعات" را از داشبورد سمت راست انتخاب کنید. پس از آن دکمه "تکمیل فرم اطلاعات" را انتخاب کنید.
در این قسمت از سایت باید اطلاعاتی شخصی خود از جمله نام، کدملی، تلفن همراه و... را وارد کنید.
و در نهایت ایمیل خودتان را ثبت کنید. دقت کنید که تمامی اطلاعات باید به صورت کاملا دقیق و صحیح ثبت شود. همینطور طبق قوانین سایت اینماد، تلفن همراهی که وارد میکنید باید به نام صاحب سایت و کسی که قصد دریافت اینماد را دارد، باشد.
بعد از تکمیل کردن این قسمت و تأیید آن، گزینه بارگذاری مدارک را از داشبورد سمت راست و منو تکمیل اطلاعات انتخاب کنید. در این بخش که تصویر آن را در بالا مشاهده میکنید، تصاویر مدارک خواسته شده (کارت ملی و تصویر صفحه اول شناسنامه خودتان) را ارسال کنید. در ضمن برای ارسال تصاویر، کافی است از آنها با استفاده از تلفن همراه‌تان عکس بگیرید.
بعد از ارسال مدارک، دوباره در منو سمت راست گزینه "احراز اطلاعات" را انتخاب و شماره تلفن خود را وارد کنید.
طبق این توضیحات، باید برای تأیید شماره تلفن همراه، کدی که به شما داده می‌شود را به شماره‌ای که در همین قسمت نوشته شده ارسال کنید. برای تأیید تلفن، در نهایت صفحه بالا برای‌تان ظاهر می‌شود.
تا اینجا نزدیک به نیمی از مسیر دریافت نماد الکترونیک را رفته‌اید. بعد از تأیید شماره تلفن ثابت و همراه و البته بعد از استراحت، در منو سمت راست به سراغ گزینه "کسب و کار" و سپس افزودن دامنه بروید.
در صفحه باز شده، تمامی اطلاعات درخواستی در قسمت "اطلاعات کسب و کار" را تکمیل کنید. (نوع فعالیت را غیر صنفی انتخاب کنید)
در ادامه همین صفحه و قسمت "اطلاعات تماس کسب و کار"، بعد از وارد کردن تلفن ثابت، پست الکترونیک و ساعت کاری، در بخش "سامانه اعتبار سنجی" گزینه را روی سامانه اعتبارسنجی شهروند قرار دهید. بعد از آن روی دکمه نارنجی رنگ کلیک کنید. با کلیک روی این دکمه به یکی از صفحات شرکت پست وارد می‌شوید. در این صفحه شما باید هزینه‌ای در حدود 17 هزار تومان پرداخت کنید. این هزینه جهت ارسال یک بسته پستی حاوی دو کد برای تأیید اطلاعات مکانی شما است.
این بسته پستی باید تحویل خود شما یا یکی از بستگان درجه یک‌تان شود، پس بهتر است آدرس معتبری وارد کنید و در چند روز آینده در دسترس باشید (بسته پستی من در کمتر از 1 هفته به دستم رسید)
با استفاده از نقشه موجود در صفحه، محل کسب و کارتان را تعیین کنید. (اگر کسب و کار شما تنها مجازی است و محل ثابتی ندارد، باید آدرس منزل خود را روی نقشه قرار دهید.)
در نهایت و در قسمت "اطلاعات جهت بررسی فرایند خرید"، یک نام کاربری یا رمز عبور مشاهده میکنید که باید یک اکانت با همین نام کاربری و رمز در سایت خودتان بسازید.
تأییدیه فنی برای دریافت نماد الکترونیکی سایت
قدم بعدی برای دریافت اینماد، تأییدیه فنی است. گزینه تأییدیه فنی را در زیرمنو مدیریت کسب و کار انتخاب کنید:
در صفحه باز شده چندین راه برای تایید اینکه شما صاحب و مدیر سایت هستید، وجود دارد. برای این تأییدیه، راهکارهای مختلفی مثل قرار دادن متاتگ گفته شده در head سایت، استفاده از ایمیل و... وجود دارد.
تکمیل فرم نظرسنجی اینماد
در ادامه یک فرم نظر سنجی (داخل زیرمنو کسب و کار) در اختیار شما قرار می‌گیرد و باید اطلاعات خواسته شده را وارد کنید.
چک لیست الزامات نماد اعتماد
بار دیگر به منوی کسب و کار و زیرمنو مدیریت کسب و کار بروید. در صفحه باز شده روی گزینه "وضعیت چک لیست کسب و کار" کلیک کنید. در این قسمت یک چک لیست بلند و بالا برای شما به نمایش در می‌آید که باید آن را تکمیل کنید. در نهایت، گزینه "ارسال جهت بررسی توسط کارشناس" را انتخاب کنید.
تأیید کارشناس ممکن است بین دو تا چند روز زمان ببرد. در صورتی که نیاز به ایجاد تغییرات دوباره در پنل اینماد و اطلاعات خود یا تغییرات در سایت خودتان داشته باشید، کارشناسان آن را در بخش زیر به شما اطلاع می‌دهند.
اگر تمامی اطلاعات کسب و کار شما تأیید شود، باید متن تعهدنامه را مطالعه کرده و گزینه تأیید را انتخاب کنید.
برای وارد شدن به صفحه تعهدنامه، از گزینه‌ای که در تصویر بالا مشخص کردم استفاده کنید. بعد از تأیید آن، نوبت به پرداخت هزینه دریافت اینماد می‌رسد.
هزینه گرفتن اینماد چقدر است؟
تا همین چندوقت پیش، هزینه گرفتن اینماد در نهایت چیزی حدود 30 تا 40 هزار تومان و آن هم برای ارائه خدمات پستی بود. اما به تازگی (حدود 3 یا 4 ماه) به هزینه دریافت اینماد جدا از هزینه‌های پستی، مبلغ 175 هزار تومان هم اضافه شده است.
یک خبر خوب: پرداخت این هزینه، برای گرفتن نماد دو ساله است در حالی که هزینه 30 تا 40 هزار تومانی سابق، برای نماد یک ساله دریافت می‌شد. بعد از پرداخت هزینه و تأیید نهایی، حالا اینماد شما آماده است!
تغییر ستاره های اینماد
احتمالا بعد از صادر شدن اینماد برای شما، نمادتان بی ستاره است. در این حالت از گزینه‌های پایین؛ گزینه تبدیل به یک ستاره را انتخاب کنید.
با گذشتن یک وقفه یک تا دو روزه، احتمالا بدون مشکل خاصی نماد شما به نماد یک ستاره تغییر می‌کند. اگر ssl سایت شما فعال باشد، دوباره از گزینه‌ای که در تصویر مشخص شده، درخواست ارتقاء نماد به دوستاره را اعلام کنید.
در ادامه توضیح کوتاهی در مورد نحوه قرار دادن نماد اعتماد در سایت به شما می‌دهم.
حالا اینماد را در سایت قرار دهید!
در ابتدا با انتخاب گزینه "دریافت کد نماد"، کدی که به شما نمایش داده می‌شود را کپی کنید. سپس، آن را در قسمت موردنیاز سایت خود، در ویرایشگر متن قرار دهید.
نسبت به سیستم مدیریت محتوای شما، ممکن است انجام این عمل کمی متفاوت باشد اما باید دقت کنید که کدها را در بخش متنی قرار ندهید و آن را به بخش کد اضافه کنید تا تصویر اینماد نمایش داده شود.
یک پیشنهاد: کد اینماد را در صفحه درباره ما قرار دهید. بعد از آن می‌توانید یک تصویر از اینماد را دانلود و در فوتر قرار دهید و آن را با استفاده از "لینک‌های لنگری" به همان بخشی که اینماد واقعی در صفحه درباره ما وجود دارد لینک کنید.
به‌روزرسانی: وضعیت اینماد
در سال 1400 مرکز توسعه تجارت الکترونیکی برای ساده‌تر شدن روند دریافت نماد اعتماد، از اینماد بدون ستاره برای کسب و کار خرد و تازه تاسیس رونمایی کرد. این نوع از نماد فقط به کسب و کارهای کوچک که تعداد تراکنش های آنها در ماه کمتر از 50 عدد و مجموع مبلغ تراکنش های آنها در ماه کمتر از 50 میلیون تومان باشد تعلق می‌گیرد. ویژگی این نوع از اعتماد این است که در چند ساعت و نهایتا کمتر از یک روز می‌توانید آن را دریافت کنید.
تعرفه اینماد بدون ستاره هم یک سوم تعرفه اینماد ستاره‌دار است. وقتی که کسب و کار شما از محدودیت تعیین شده برای این نوع از نماد عبور کرد، 10 روز فرصت دارید تا برای تبدیل اینماد بدون ستاره به اینماد ستاره‌دار اقدام کنید. یعنی اگر تراکنش‌های فروشگاه شما در ماه بیشتر از 50 عدد شد، باید نماد ستاره‌دار بگیرید. پس اگر تازه قصد راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی دارید، گرفتن اینماد به راحتی و در چند ساعت امکان‌پذیر است.
وقتی که اینماد خودتان را به نوع ستاره‌دار ارتقا دادید، ابتدا نماد یک ستاره به شما تعلق می‌گیرد. نماد اعتماد می‌تواند تا 5 ستاره داشته باشد. هر چه تعداد ستاره‌های اینماد بیشتر باشد، اعتبار فروشگاه شما هم بیشتر می‌شود. برای این که تعداد ستاره‌های اینماد فروشگاه بیشتر شود، باید در سامانه رتبه‌بندی کسب و کارها ثبت نام کنید. بعد از آن بسته به فعالیت فروشگاه و سوابق آن، اگر شرایط لازم را داشته باشید تعداد ستاره‌های اینماد شما بیشتر می‌شود.
جمع‌بندی آموزش
همانطور که در ابتدای مقاله هم اشاره کردم، گرفتن اینماد یکی از حوصله سربرترین فعالیت‌هایی است که در فرآیند راه اندازی سایت و فروشگاه اینترنتی به آن برمی‌خورید. اعتماد مشتری موضوع بسیار مهمی است، اگر به آن بی توجه باشیم مطمئنا شانس موفقیت را از خودمان گرفته و دو دستی تقدیم رقیب‌هایمان کرده‌ایم.
در این مقاله، آموزش دریافت اینماد را در اختیار شما گذاشتیم. این را هم اضافه کنم، که فرآیند گرفتن اینماد همواره با تغییراتی همراه است. فعلا خیالتان راحت باشد که ما جدیدترین فرآیند را در اختیارتان گذاشته‌ایم. اگر از کاربران سایت‌ساز/فروشگاه‌ساز پرتال هستید، پشتیبانان ما نیز حتما توضیحات اولیه را به شما داده‌اند. در نهایت اگر سوال یا نظری داشتید، خوشحال می‌شویم آن را در بخش نظرات برای ما ارسال کنید.
58 دیدگاه
عادل
سلام
بنده قصد دارم نماد اعتماد برای کانال گپ دریافت کنم ولی تمام موارد رو انجام دادم فقط برای ثبت کسب و کار وقتی تمام اطلاعات مربوط به کانال رو وارد می کنم دکمه ثبت کار نمی کنه ، نمی دونم دلیلش چیه
نام شناسه رو این می زنم https://gap.im/mychannel ، لطفا راهنمایی کنید ، ممنون
فاطمه شریفی
سلام آقای عادل :)
من دقیقا متوجه نشدم که شما اینماد رو آیا برای سایت میخواین یا چی؟
سوالتون رو دقیق تر بپرسید حتما راهنماییتون میکنم
ولی شاید دسته مربوط به کسب و کارتون رو درست وارد نمیکنید. اون رو تغییر بدین شاید مشکلتون برطرف شد
فاطمه شریفی
اینماد رو برای سایت های فروشگاهی دریافت میکنیم، نه سایت های غیرفروشگاهی، کانال و ...
ابوالفضل
با سلام
من تا انتهای بخش افزودن دامنه رفتم و کد رهگیری هم گرفتم و قرار دادم و حتی اکانتی هم با دسترسی مشترک در وبسایتم ساختم ولی گزینه ی ذخیره عمل نمی کنه و درنتیجه چیزی هم ثبت نمیشه...
فاطمه شریفی
سلام روزتون بخیر :
تجربه کاربری سایت اینماد یه مقدار ضعیفه
خیلی مواقع گزینه هایی وجود دارند تو صفحه که باید اسکرول کنید پایین و ایکون اسکرول وجود نداره و شما اون رو پر نمیکنید
واسه همین ذخیره نمیشه صفحه
ولی پیشنهاد میکنم برای دریافت جواب قطعی با پشتیبانی اینماد ارتباط بگیرید.
امین بیگی
با سلام
برای شرکت هایی که قصد دارن به اسم مجموعه این مراحل رو طی بکنند بچه صورت هست؟
گزینه شخص حقوقی - تجاری
ممنون
فاطمه شریفی
سلام آقای بیگی عزیز
ببینین یکی از مراحل ثبت که مربوط به انتخاب شخص هست رو باید مجموعه تون رو وارد کنید. بقیه مراحل فکر نمیکنم تفاوت خاصی با شخصی داشته باشه. ولی توی هر مرحله ای که سوال داشته باشید، اگه با پشتیبانی خود اینماد تماس بگیرید یا پیام بذارید خیلی سریع راهنماییتون میکنن.
مهرداد
سلام ممنون از مطالبتون.. اخذ این نماد چقدر زمان میبره؟
فاطمه شریفی
سلام آقای مهرداد
نهایتا دو تا سه هفته زمان میبره :)
محمد امین خرمی نژاد
سلام وقت بخیر ، بنده همین الان در سایت ای نماد اقدام به اخذ لوگوی ای نماد کردم و تا مرحله آخر پیش رفتم اما مرحله ای برای ارسال پستی نبود اصلا! هزینه ای هم در این باب ازم دریافت نشد. تنها مبلغ 175 هزارتومان برای اعتبار 2 سال پرداخت شد. حتی شماره تلفن ها نیز نیازی به تایید نداشت!
فاطمه شریفی
سلام
وقتتون بخیر باشه.
شاید فرایندش یه تغییراتی کرده باشه. راهنمایی که ما اینجا گذاشتیم هم آخریش بوده البته. مربوط به 4 ماه پیش بودش فکنم.
الان بالاخره تونستید بگیرید اینماد رو؟ یا اینکه موفق نشدید
محمد رضا جعفری
سلام من از اتباع خارجی هستم.
آیا میتونم اینماد بگیرم؟
فاطمه شریفی
سلام اقای جعفری
بله میتونید.
وحید
سلام
ممنون بابت اطلاعاتتون
من قبلا اینماد داشتم ولی الان به خاطر پایان خدمت لغو شده!
تمام اطلاعات سایت به نام کسی که پایان خدمت نداره، راه حلی داره الان؟
فاطمه شریفی
سلام آقای نصیری
والا تا جایی که میدونم به این دلیل باطل نمیشه. دلیل دیگه ای داشته احتمالا.
به هر حال بنظرم یبار دیگه درخواست بدید. اگه پایان خدمت ندارید باید باید به عنوان کسب و کار خانگی ثبت کنید توی اینماد که کارت پایان خدمت نخواد.
محمد
سلام، وقت بخیر
من میخوام یه فروشگاه اینترنتی موبایل راه اندازی کنم، برای دریافت اینماد حتما باید از اتحادیه جواز کسب داشته باشم؟
ممنونم
فاطمه شریفی
سلام
وقتتون بخیر باشه
نه نیازی نیست. میتونید هنگام درخواست اینماد، به عنوان کسب و کار خانگی ثبت کنید کارتون رو
رضا
با سلام،
من میخواستم بدانم برای سایت بازی آنلاین تحت وب (خرید سکه بطور مثال)، آیا در صورت درخواست گواهی اینماد صادر میکنند؟
و اساساً چونکه در سایت ستاد ملی بازیهای رایانه‌ای من دسته‌بندی بازی آنلاین تحت وب رو ندیدم، آیا نیاز به اخذ مجوز از این ستاد هست یا این بازیهای تحت وب در دسته‌بندی سایت‌ها قرار می‌گیرند؟ و باید فقط گواهی اینماد و گواهی ساماندهی پایگاه‌های اینترنتی رو بگیرن؟
فاطمه شریفی
سلام آقای رضا
نه اینماد نیازی نیست. اینماد فقط برای سایت هایی که درگاه پرداخت بانکی مستقیم دارن ضروری هست و اگه توی سایت فروش نداشته باشید به شما نمیدن.
راجع به اون مجوزی که گفتید، راستش من دقیقا نمیدونم که بهتون بگم. فقط اینکه بازی های انلاین مثل تراوین که قبلا معروف بود رو یادمه توی سایت ساماندهی هم ثبت شده بود.
رضا
خیلی ممنون از پاسختون.
در مورد اینماد، البته برای خرید سکه به درگاه پرداخت واسط، مثل زرین پال باید متصل شد. آیا همین به منزله فروش خدمات به عنوان بازی و سرگرمی (اگه نگیم کالا) به حساب نمی‌آد؟
برای اطلاع سایرین، به ستاد ملی بازیهای رایانه‌ای ایمیل زدم و جواب دادن که برای بازیهای تحت وب هم نیاز به اخذ مجوز هست ...
فاطمه شریفی
خواهش میکنم
ببینید اینماد تنها زمانی گرفتنش ضروریه که بخواید برای سایت رو به درگاه پرداخت مستقیم متصل کنید. برای درگاه های واسط مثل زرین پال لازم نیست. البته به جز لازم بودن یا نبودنش، کلا داشتن اینماد به جلب اعتماد مشتری هاتون کمک میکنه.
آهان..پس که اینطور. در جریان مجوزهای دیگه ش نبودم :)
رضا
ایا به وب سایت هایی که لوازم بهداشتی جنسی می فروشند اینماد میدن ؟
فاطمه شریفی
سلام
وقتتون بخیر باشه.
اگه محصولتون توی ایران مجاز باشه بله اینماد میدن به همه فروشگاه های آنلاین.
رضایی
سلام... برای فروش آنلاین اینستاگرامی نیاز به اخذ چه مجوزی هست برای فروش استوک فوتبال
فاطمه شریفی
سلام آقای رضایی
برای فروش در اینستاگرام مجوز خاصی نیاز نیست معمولا.
برای سایت فروشگاهی فقط.
داریوش
سلام وقتتون بخیر...من تمام کارهایی رو که فرمودین انجام دادم ...اما میزنه تعیین نوع خدمت و مجوز میخواد که اپلود کنم...سایت من فروش اینترنتی هست
فاطمه شریفی
سلام وقتتون بخیر باشه
نوع خدمات رو چی وارد کردید؟
اگه شرکت زدید آره نیاز به مجوزهای ثبت شرکت و اینها هستش ولی اگه کسب و کار خانگی رو بزنید چیزی نیاز نیست.
یعنی اگه یه فروشگاه اینترنتی شخصی و بدون شرکت دارید، باید کسب و کار خانگی رو وارد کنید.
ایمان
با سلام و وقت بخیر
من قصد راه اندازی یک سایت جهت فروش لوازم آرایشی و بهداشتی را دارم ، برای این کار نیاز به جواز کسب هم دارم؟
(با توجه به این که در مقاله فرمودید که نوع فعالیت را غیرصنفی انتخاب کنیم بعدا به مشکلی بر نمیخورم؟)
فاطمه شریفی
سلام وقتتون بخیر باشه
نه نیازی نیست همون اینماد کفایت میکنه.
معمولا به مشکل نمیخورید. یعنی تا حالا به مورد خاصی برخورد نکردیم :)
اخه شما که ثبت نکردید کسب و کارتون رو؟ یعنی شرکت که ندارید؟
حسن
سلام.برای ثبت نام در اینماد شماره تلفن باید به نام خودم باشه.اگه نباشه به مشکل برمیخورم ؟
فاطمه شریفی
سلام وقتتون بخیر باشه.
بله چون احراز هویت میشه باید شماره خودتون باشه. حتی شماره ثابت هم باید وارد کنید.
Ehsan
اینماد کارت ملی میخواد
کارت ملی ندارم چیکار کنم؟
فاطمه شریفی
بله باید داشته باشید حتما.
masoud
سلام
مجوز های فروشگاه اینترنتی ، گیری به اسم دامنه که ندارند ؟
فاطمه شریفی
سلام.
نه نیازی نیست؛ برای فروشگاه همون اینماد رو نیاز دارید که اکی هست.
علی
سلام. لطفا مالیات هم بگید چه جوری می گیرند؟
فاطمه شریفی
والا این رو دقیقا نمیدونم.
اگه به سایت خود اینماد مراجعه کنید کامل راهنماییتون میکنن :)
بهنام
سلام
برای گرفتن اینماد فروشگاه اینترنتی باید مجوز محصولاتی که میخوام توش بذارم هم باید از جایی بگیرم؟!
من داخل سایتم میخوام لوازم صوتی تصویری و مثلا گل و گیاه هم داخلش بفروشم
فاطمه شریفی
سلام
وقتتون بخیر باشه
نه اگه محصول خاصی نباشه نیازی نیست.
اکیه
بهنام
سلام
ممنونم از پاسخگویی شما
منظورتون از اینکه فرمودید: " نه اگه محصول خاصی نباشه نیازی نیست. اکیه " چه محصولاتی هست؟!
فاطمه شریفی
منظورم همه محصولاتی که توی بازار هست. شما خودتون تولید کننده نیستید دیگه درسته؟
معمولا اینجور محصولات مجوز خاصی نداره؛ مگه اینکه خوراکی و تولید خودتون باشه که شاید نیاز باشه از وزارت بهداشت مجوز بگیرید. یا محصولات فرهنگی که باید از وزارت ارشاد مجوز بگیرید. بقیه محصولات موردی نداره.
بهنام
بعد برای چنین سایتی که مدنظرم هست
نوع کسب و کارم رو همونطور که گفتید کسب و کار خانگی انتخاب کنم؟
من مغازه ندارم
فاطمه شریفی
بله درسته.
کسب و کار خانگی رو انتخاب کنید.
سروناز
سلام وقت بخیر
هر چی رمز رو میزنم قبول نمکینه ترکیب رمزها باید به چه شکلی باشه؟
فاطمه شریفی
سلام. منظورتون پسورد ورود هست؟
اگه ایمیل رو داده باشید احتمالا میتونید بازیابیش کنید رمز رو.
سینا
سلام
من فروشگاه فیزیکی دارم
مجوز فروشگاه از سوی صنف به نام پدرم هست
آیا برای گرفتن مجوز نماد برای وب سایت الزاما باید از مدارک و نام پدر استفاده کنم یا با نام خودم هم می شود؟
فاطمه شریفی
سلام
وقتتون بخیر باشه.
آره اگه توی بخش ثبت نام کسب و کار خانگی رو انتخاب کنید میتونید از مدارک و اسم خودتون استفاده کنید. اما اگه به عنوان شرکت یا صنف خاصی ثبت شده باشه مدارک پدر نیازه.
مهدی شعبانی
سلام و خسته نباشید .
من الان نماد گرفتم ولی نمیتونم به سایت ام اضافه کنم .
میشه یه آموزش درباره این مورد بزارید
فاطمه شریفی
سلام وقتتون بخیر باشه
اگه از کاربران پرتال باشید ویدیوی آموزشیش رو توی پنل سایتتون گذاشتیم.
امیرمهدی
سلام
یه سوالی درخصوص درگاه بانکی ، اون رو چجوری باید بگیریم؟
اینماد رو اول باید بگیریم یا درگاه رو؟
کدوم بانک ها راحت درگاه بانکی میدن؟
ممنون
فاطمه شریفی
سلام. وقتتون بخیر باشه.
اگه بخواید درگاه پرداخت مستقیم بگیرید باید اول اینماد بگیرید. اما برای درگاه پرداخت های غیر مستقیم مثل زرین پال، هر زمان بخواید میتونید اینماد بگیرید.
برای گرفتن درگاه پرداخت هم میتونید از طریق سایت اقدام کنید.
اگه از کاربران پرتال باشید تیم پشتیبانی راهنماییتون میکنن کامل.
امیرمهدی
ممنونم
فرناز
برای دریافت این نماد باید حتما مغازه داشته باشیم؟منظورم اینکه اگه فروشگاه خانگی باشه امکان دریافت این نماد وجود نداره؟
مهدی بهادرفر
سلام
خیر نیازی به مغازه نیست.
بله برای هر کالایی نماد اعتماد داده می‌شود.
ناشناس
سلام ممنون خیلی به کارم امد.
مهدی بهادرفر
سلام
ممنون خوشحالیم که مفید بوده🌹
فهیمه ارژنگی
ممنون خیلی خوب بود
مهدی بهادرفر
سلام
خواهش میکنم 🌷
شیرین قاسمی
سلام من میخوام لباس زیر به صورت اینترنتی بفروشم
هیچ کاری نکردم
باید از کجا شروع کنم
مهدی بهادرفر
سلام
اول از همه باید سایت رو بسازید و چندتا محصول قرار بدید. بعد از اون برای گرفتن نماد اعتماد اقدام کنید.
رضا
سلام. من میخوام برای یک طلافروشی نماد بگیرم. جواز کسب رو باید ثبت کنم؟ اگه آره، مشکلی نداره که مالک دامنه سایت و جواز کسب یکی نباشند؟
مهدی بهادرفر
سلام
بله به مجوز نیاز داره. فکر نمیکنم نیاز باشه مالک دامنه و صاحب جواز یکی باشه. فقط موقع ثبت نام در سایت ای نماد مشخصات صاحب جواز رو وارد کنید.
ناشناس
بسیار عالی و راهنمایی ساده بود
مهدی بهادرفر
سلام
خیلی ممنون بابت کامنت و خوشحالیم که مقاله براتون مفید بوده
سروش قاسمی سرشت
خیلی مفید بود، خواستم ازتون تشکر کنم...
مهدی بهادرفر
سلام
ممنون از لطفتون و خوشحالیم که مفید بوده
فاطمه
عالی بود مرسی بابت توضیحات خوبتون
مهدی بهادرفر
سلام
ممنون خوشحالیم که مفید بوده براتون
صادقی
سلام
برای فروش برنج شمال نیاز به دریافت مجوز بهداشت داره ؟ سیب سبز؟ اینماد بهمون میده ؟
مهدی بهادرفر
سلام
بله باید سیب سلامت داشته باشه محصول
ناشناس
با سلام آیا یک فرد می تواند چند اینماد برای سایتهای مختلف بگیرد؟
مهدی بهادرفر
سلام
بله چرا که نه من خودم 3 تا اینماد برای 3 سایت مختلف گرفتم
محمد نیکنام
سلام و احترام
من تو مرحله (افزودن خدمت براساس انتخاب) گیر کردم و راهنمایی میخام لطفا
باید از کجا مجوز بگیرم
باید جایی برم یا اقدامی انجام بدم؟
چون شماره مجوز میخاد
منو به راه راست هدایت کنید لطفا" :d
مهدی بهادرفر
سلام
مجوز نیازی نیست و فقط نوع خدماتتون رو انتخاب کنید
مریم احمدی
سلام و خسته نباشید
من تازه دارم سایتمو میسازم .سوالم اینه ک اول باید تو سایتم محصولاتو بزارم بعد برای اینماد درخواست بدم با اول درخواست بدم؟چون هنوز محصولی تو سایت نذاشتم.چیکار کنم؟
مهدی بهادرفر
سلام
برای دریافت اینماد حتما باید چند محصول داخل سایت باشد. 4 یا 5 محصول در سایت قرار دهید و بعد برای گرفتن ای نماد اقدام کنید
zahragh
سلام میخواستم بدونم برای یک وبسایت که کارش فروش شکلات های دست ساز هست به طوری که افراد دیگه اون شکلات هارو میسازن و داخل سایت ثبت نام میکنن و میفروشن.ایا برای گرفتن نماد اعتبار یا اینماد نیاز به داشتن مجوز خاصی از سمت صاحب سایت یا افرادی که قرار اون محصول رو بفروشن هست یا ن؟
مهدی بهادرفر
سلام
بله باید سیب سلامت و مجوز بهداشت داشته باشید برای موارد خوراکی
پریا رستمی
سلام وقتتون بخیر.
من میخوام درگاه مستقیم بانکی بگیرم ، که نیاز به اینماد داره . میخواستم بدونم میشه دامنه و نماد اعتماد سایت به اسم خودم باشه ولی درگاه رو با حساب خواهرم بگیرم؟
مهدی بهادرفر
سلام
خیر امکانش نیست، صاحب سایت و مالک دامنه فقط میتونه درگاه بگیره
منوچهر قسمتی
راهنمایی هایی که می کنید بسیار مفید و کاربردی است امیدوارم همواره موفق و همیشه سلامت باشید
مهدی بهادرفر
سلام
ممنون دوست عزیز همچنین شما هم در کارتان موفق و پیروز باشید
ناشناس
بادرود
جهت فروش محصولات غذایی کارخانه ها آیا نیاز به مجوز هست؟
سپاس
مهدی بهادرفر
سلام
محصولات غذایی که خودشون مجوز دارن رو نیازی به مجوز نیست برای فروشش
صادق میرحاجی
سلام برا ثبت نام فرم اولیه نوشته بود رمز میزنم میگه کاراکتر و عدد و حروف. بازم میزنم دوباره همون ارور رو میده نمیدونم چیکار کنم
مهدی بهادرفر
سلام
ممکنه کیبوردتون روی فارسی بوده و یا تعداد کارکترها کم بوده
آهنگ پیشواز رایتل
بی نهایت عالی بود ممنون
ص احمدی
باسلام وقت بخیر
برای دریافت اینماد تلفن ثابت باید بنام صاحب وبسایت باشد یا فقط تلفن همراه؟
مهدی بهادرفر
سلام
تلفن ثابت لازم نیست به نام صاحب سایت باشد.
حمید
سلام :) ممنون از آموزش قشنگتون!
یک سوال!
اگه بخوایم یک سایت فروشگاهی رو شروع کنیم و بعدا که پیشرفت کردیم از حالت شخصی تبدیلش کنیم به شرکت امکانش هست؟
منظورم اینه الان دامنه و اینماد به نام شخص ثبت بشه! یکسال دیگه اگه نیاز شد تغییرش بدیم به نام شرکت!
مثل همه ی سایت های فروشگاهی معروف که به نام شخص نیس و به نام شرکته!
مهدی بهادرفر
سلام
بله امکانش هست، باید ثبت شرکت کنید و بعد اطلاعات نمادتون رو تغییر بدید
مهدی
چطور باید توی قسمت اطلاعات، اعطلاعات زخیره شده رو ویرایش کنیم؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️
مهدی بهادرفر
سلام
قسمت ویرایش اطلاعات هست
ناشناس
سلام وقت بخیر چطور میشه اینماد را به اسم شخص دیگه ای بجز صاحب دامنه گرفت؟ اگر امکانش وجود داره راهنماییم کنید
مهدی بهادرفر
سلام
امکانش نیست و اینماد حتما باید به نام صاحب دامنه باشه
مسعود
عالی بود دست شمادرد نکنه
مهدی بهادرفر
سلام
خواهش میکنم، خوشحالیم که مفید بوده
مسعود
با سلام ودرود برای درج مجوزات آموزشی فقط یک مجوز کافیه یا اینکه هرتعدادمجوزی گرفتیم رو میتونیم درج کنیم. واینکه درج مجوزات وداعتبارات بیشتر درسایت اثرات مثبتی برای بازدکنندگان دارد؟
مهدی بهادرفر
سلام
بله هرتعداد مجوز که دارید رو میتونید هم توی سایت بذارید و هم برای اینماد ثبت کنید. این کار میتونه روی اعتمکاد مشتری تاثیر بذاره.
بهنود
سلام آیا برای سایتهایی که از دو دامنه .ir و .com استفاده میکنند و مثلا دامنه .com ریدایرکت شده روی .ir باید برای هر کدام یک اینماد جداگانه گرفت؟
مهدی بهادرفر
سلام
نه لازم نیست، فقط برای دامنه اصلی نماد بگیرید
اسمعیل ابراهیمی
سلام وقت بخیر
من برای کسب و کاری میخوام نماد اعتماد الکترونیکی بگیرم وتا ثبت موفق نام کاربری پیش رفتم ولی هنوز نتونستم به مدیریت وارد شوم چون نام کاربری و گذر واژه را وارد میکنم و تایید را کلیک میکنم بعد از لحظه ای یک کادری نمایان می‌شود که در داخل آن یک کدی داده و می‌خواهد آن را به سر شماره ای که داده ارسال کنم و وارد مدیریت شوم و من این کار را شاید ۳۰ بار انجام دادم ولی هیچ نتیجه‌ای هم نگرفتم لطفا راهنمایی بفرمایید
مهدی بهادرفر
سلام
من تست کردم به راحتی وارد شد. لطفا مرورگرتون رو عوض کنید یا با یه دستگاه دیگه مثل موبایل امتحان کنید
ناشناس
سپاس فراوان از توضیح گام به گام شما🙏🏻🌹🌹🌹
مهدی بهادرفر
سلام
خواهش میکنم، خوشحالیم که براتون مفید بوده
ناشناس
با سلام
آیا می توان با شماره تلفن ثابت اینترنتی برای اینماد اقدام نمود؟
مهدی بهادرفر
سلام
برای تایید شماره باید باهاشون تماس بگیرید، اگه میتونید مشکلی نداره
ریحانه
سلام وقتتون بخیر
من اینماد رو فعال کردم و با شورتکد در پابرگ هم قرارش دادم
اما وقتی روی نماد کلیک میکنیم و وارد سایت اینماد میشیم تمام اطلاعات رو به درستی نمایش میده، اما تصویر صفحه اول سایت رو بصورت خراب نمایش میده
چطوری میشه اینو رفع کرد؟
مهدی بهادرفر
سلام
این موضوع به خود اینماد برمیگرده، به پشتیبانیش تیکت بدید.
یاسین
سلام، بعد از گرفتن اینماد کدش رو شما وارد سایت میکنید یا خودمون باید وارد کنیم؟
مهدی بهادرفر
سلام
هم میتونید خودتون انجام بدید هم این که تیکت بفرستید پشتیبانی براتون انجام میده
مرتضی
بسیار عالی و کامل، به راحتی تونستم نماد اعتماد بگیرم و داخل سایتم قرار بدم
مهدی بهادرفر
سلام
ممنون از لطفتون
حمید
سلام
اگر اینماد بگیریم باید مالیات بدهیم؟
مهدی بهادرفر
سلام
خیر اینماد ربطی به مالیات نداره و صرفا اعتبار فروشگاه شما رو بالا میبره
مهتاب
ممنون از مطلب کاملتون، موفق باشید
مهدی بهادرفر
سلام
خواهش میکنم
فرزانه طاهری
سلام من یک سوال دارم
من باید تصویر اول کارت ملی را در سایت اینماد بارگذاری کنم ولی کارت ملی هنوز برای من صادر نشده و نمیدونم باید چی کار کنم ؟ میتونم عکس اول شناسنامه رو به جاش ارسال کنم یا رسید کارت ملی رو به جاش ارسال کنم ؟
مهدی بهادرفر
سلام
فکر کنم رسید هم قبول کنن، میتونید با پشتیبانی اینماد در ارتباط باشید
ابوالفضل
سلام قسمت ثبت دامنه قسمت نقشه واسه من باز نمیشه که آدرس رو بدم!
هر کاری کردم نقشه بالا نیومد که آدرس رو بدم واسه ارسال بسته
مهدی بهادرفر
سلام
با یه دستگاه یا مرورگر دیگه تست کنید
ابراهیمی
سلام وقت بخیر ببخشید برای من زده داخل تیکت
با سلام و احترام با توجه به فعالیت سایت ( فروش مواد و محصولات خوراکی بدون برند و بسته بندی معتبر) مجوزهای مربوط به نام صاحب امتیاز نماد دارای تاریخ اعتبار را در همین تیکت بارگذاری نمایید.تصویر مجوز بارگذاری شده به نام صاحب امتیاز نماد نمی باشد.
من شریک هستم داخل فروشگاه محصولات ارگانیک داخل سایت بزارم مجوز چی بزارم پروان کسب میزارم قبول نکردن چه مجوزی میخواد برای محصول و.. میشه راهنمایی کنید
مهدی بهادرفر
سلام
فکر کنم سیب سلامت و مجوز بهداشت نیاز هست