چک لیست دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی دیجیتال

فعالیت های دیجیتال مارکتینگ در مکان هایی تحت عنوان وب، اینترنت، موبایل و سایر ابزارهای دیجیتالی دیگر صورت می پذیرد. نکته ی مهمی که می بایست در دیجیتال مارکتینگ به آن توجه نماییم، ایجاد روشی مناسب برای دسترسی به کاربری است که از محصولات و خدمات شما استفاده می نمایند.

دیجیتال مارکتینگ دارای مزیت های زیادی می باشد که مهم ترین آن ها از بین بردن محدودیت های جغرافیایی در زمینه ی کسب و کار دیجیتال مارکتینگ شما می باشد. در این مقاله سعی بر آن شده تا هر آنچه را که لازم است شما در مورد چک لیست دیجیتال مارکتینگ بدانید، در اختیارتان قرار دهیم. امیدواریم تا پاسخ خیلی از پرسش هایتان را در این مقاله دریافت نمایید. پس تا انتهای مطالب با ما همراه باشید.

دیجیتال مارکتر کیست؟

دیجیتال مارکتر کسی است که در راستای بهبود دیجیتال مارکتینگ قدم برداشته و با آماده کردن شرایط لازم و کافی برای بازاریابی اینترنتی، اقدام به جذب مشتری برای فعالیت های کاری می نماید. یک دیجیتال مارکتر موفق، همیشه در حال یادگیری و آموختن شیوه های نوین برای دیجیتال مارکتینگ می باشد تا بتواند به تدوین آن به نحو مطلوبی اقدام نماید.

دیجیتال مارکتر از طریق افزایش ترافیک در کانال های دیجیتالی همچون؛ رسانه های اجتماعی، ایمیل، سئو، وبلاگ و غیره، منجر به بهبود روند رو به رشد دیجیتال مارکتینگ می گردد.

وظیفه ی اصلی دیجیتال مارکترها افزایش فروش و جذب مشتریان در قبال انجام فعالیت های خاص و ویژه می باشد. یکی از نکات مهمی در  مورد دیجیتال مارکتر  وجود دارد، این می باشد که هر دیجیتال مارکتر می تواند مسئولیت یک کانال دیجیتالی را بر عهده بگیرد. اگر غیر این صورت باشد و هر دیجیتال مارکتر بر روی کانال های مختلفی نظارت داشته باشد، کسب و کار اینترنتی نه تنها به خوبی پیش نمی رود بلکه به جایی خواهد رسید که با شکست مواجه می شود.

چندین متخصص در امر دیجیتال مارکتر وجود دارد که شامل؛ مدیر سئو، متخصص در جهت تجزیه تحلیل اطلاعات، متخصص در زمینه رسانه های اجتماعی و متخصص در جهت بازاریابی محتوا می باشد.

7 دسته ی بزرگ دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ شامل هفت دسته ی بزرگ و مهم است. از جمله؛

• بازاریابی موتور جستجو (SEM)
• بازاریابی محتوایی
• بهینه سازی موتور جستجو (SEO)
• بازاریابی رسانه های اجتماعی (SMM)
• تبلیغات پرداختی به ازای هر کلیک (PPC)
• بازاریابی ایمیلی
• بازاریابی از طریق همکاری

علاوه بر موارد بالا نوع دیگری از مارکتینگ دارید که آفلاین می باشد و اینترنتی محسوب نمی گردد. این نوع از مارکتینگ نیز می تواند در کنار بازاریابی دیجیتال، شما را در جذب مشتری و فروش بیشتر محصولات تان کمک نماید. از انواع مارکتینگ آفلاین می توان به تلویزیون، رادیو، بیلبوردهای الکترونی، پیامک های تلفنی و غیره اشاره نمود.

چک لیست دیجیتال مارکتینگ

 در ادامه 10 نمونه از اقدامات موثر در دیجیتال مارکتینگ که به عنوان چک لیست دیجیتال مارکتینگ مطرح می باشند را بررسی خواهیم کرد. به عنوان یک دیجیتال مارکتر موفق باید با این چک لیست آشنا باشید و از آن استفاده کنید.

1- شناخت کسب و کار، اهداف و مخاطبان خود

اولین قدم در شناخت کسب و کار، تعیین یک ایده ی اصلی و تمرکز بر روی آن می باشد. شاید بهتر باشد این سؤال را همواره از خود بپرسید که به چه علت مشتریان و کاربران باید شما را به سایرین ترجیح داده و از شما خرید نمایند؟ جواب این سؤال می تواند به شما در شناخت کسب وکارتان کمک زیادی بکند. در آخر می توانید برای تحقق به این امر به بررسی یک دیجیتال مارکتینگ، خوب عالی بپردازید.

همچنین اهداف SMART (مشخص، قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی، مرتبط، زمان‌بندی شده) تعیین کنید.

2- تمرکز بر بازار هدف

با تمرکز بر روی بازاری که هدف شما می باشد، می توانید به شناخت و بررسی هایی لازم در رابطه با بازار خود دست یابید. برای اینکه در تجارت و کسب و کار خود موفق شوید، لازم است تا در درجه ی اول به تحقیقات بازار بپردازید و بعد قدم های دیگر را محکم تر بردارید. مخاطب هدف (پرسونا) خود را نیز مشخص کنید. زیرا تا زمانی که از مشتری خود اطلاعات کسب نکنید و در مورد او چیزی را ندانید، نمی توانید به او خدماتی که می خواهد را بدهید. پس نتیجه می گیریم که بازاریابی در بازاری که هدف ما می باشد، یکی از رازهای موفقیت در کسب و کار می باشد. کارهای دیگری که می‌بایست برای رسیدن به هدف خود در بازاریابی اینترنتی انجام دهید شامل؛ دلیل خرید کاربران از شما، بررسی تمام جوانب مربوط به بازارتان، پیدا کردن و استفاده از کلمات کلیدی اصلی مرتبط با شما، بررسی وضعیت رقبای اینترنتی و غیره می باشد.

3- ساخت وبسایت خوب

برای اینکه به یک وب سایت خوب دست یابید، لازم است تا در قدم اول از یک سایت ساز مثل پرتال یا سیستم مدیریت محتوا همانند وردپرس استفاده نمایید. مورد بررسی قرار دادن و تجزیه و تحلیل دقیق تبدیل بازدیدکنندگان به خریداران ثابت یکی از ملزوماتی می باشد که همواره باید به آن دقت نمایید. چرا که با پی بردن به جواب این مسأله راه شما برای ادامه هموارتر خواهد شد. یکی از نکاتی که باید در هنگام طراحی سایت خود رعایت کنید انجام کارهایی برای اعتماد سازی مشتریان می باشد. از جمله ی این کار ها می توان به قرار دادن گواهینامه ها، جوازها و غیره در وب سایت خود اشاره نمود که بسیار مهم و کاربردی می باشد. شناخت نیاز مشتری می تواند به شما در طراحی یک وب سایت خوب کمک زیادی بکند. از این طریق می توانید کسب و کارتان که به نوعی مرتبط با مشتری می باشد را به نحو بهتری به او انتقال دهید. و مسأله ی مهم دیگر به روز رسانی وب سایت تان مطابق با استانداردهای روز دنیا می باشد. به گونه ای که در مدت زمان خاص و هر چند وقت یک بار اقدام به آپدیت نمودن آن نماید.

وبسایتتان قابل استفاده باشد!

برای اینکه یک وب سایت قابل استفاده داشته باشید، لازم است تا از عناصر دیداری مفید و خاص بهره بگیرید و از رنگ های سازگار و مناسب در طراحی وب سایت خود، استفاده نمایید. یکی از نکات مهم و ضروری که باید به آن دقت نمایید، اجرا شدن وب سایت تان در تمامی دستگاه های هوشمند با هر سایزی است؛ به عبارتی باید سایتتان از طراحی ریسپانسیو بهره ببرد. از هجویات و به کار بردن مطالب غیر ضروری در وب سایت خود صرف نظر نمایید و به جای آن استفاده از مطالب مفید و کاربردی را در راستای اهداف خود، قرار دهید. مهم ترین خواسته ی کاربران اینترنتی، خریدی راحت و بدون مشکل می باشد. پس لازم است تا از سریع ترین و در عین حال راحت ترین روش های پرداختی در سایت خود استفاده نمایید.

4- بهینه سازی وب سایت برای موتورهای جستجو (SEO)

یکی از نکات مهم در طراحی وب سایت خوب، توجه به بهینه سازی آن می باشد تا توسط موتورهای جستجو شناسایی و در جایگاه مهمی از این نظر قرار بگیرد. هرگونه کوتاهی در این امر منجر به رتبه نگرفتن یا پنالتی توسط موتورهای جستجو می گردد. در نتیجه یکی از ضروری ترین بخش های بازاریابی که باید به آن نهایت دقت را داشت، بهینه سازی سایت (سئو) می باشد.

برای بهینه سازی وب سایت خود لازم است تا در وهله ی اول سایت خود را با استانداردهای سئو و محتوا بررسی نمایید و اصول مربوط به بهینه سازی موتور جستجو انجام دهید. مواردی مثل ایجاد ساختار اصولی صفحات سایت، دسته بندی‌ها، منوها، url ها، ساخت نقشه سایت، رفع ایرادات فنی (مثل رساندن زمان بارگذاری وب سایتتان به زیر 3 ثانیه)  و... از اصول کاربردی در بهینه سازی وب سایت شما هستند که باید به آن دقت نمایید. از نظر امنیت نیز ذکر این نکته حائز اهمیت است که برای جلوگیری از نفوذ هکرها و حملات به وب سایتتان لازم است تا به طور روزانه و مداوم، سایت خود را بررسی نمایید تا از بروز چنین مشکلاتی جلوگیری به عمل آورید.

5- انتشار محتوای عالی

زمانی که شما اقدام به ساخت یک بنا می کنید، ابتدای امر نما و پوسته ی آن را درسته کرده و در آخر اقدام به پر کردن فضای داخلی ساختمان می نمایید. ساخت وب سایت نیز به این طریق می باشد که در مرحله ی آخر بایستی با مطالب بلند و مفید، تصاویر، ویدئوها و ... اقدام به پر کردن فضای داخلی وب سایت خود نماییم.

چنانچه از محتواهایی اصولی و با کیفیت در وب سایت خود استفاده نمایید، به تدریج شاهد افزایش روز افزون کاربران و بازدیدکنندگان سایت خود خواهید شد. هنگامی که اقدام به تولید محتوا می نمایید، سعی کنید مطالبی را به کار ببرید که بر مبنای اصول سئو می باشند و طبق کلمات کلیدی که در کسب و کار شما مهم می باشند، اقدام به تولید محتواهایی خوب و عالی نمایید. از لینک سازی درست و اصولی به صفحات مرتبط داخلی و خارجی نیز غافل نشوید.

نکته ای که لازم است به آن توجه نمایید، حتما یکی از صفحات وب سایت خود را به درباره ی ما اختصاص دهید و مطالبی مختصر و مفید در مورد خودتان و همچنین اطلاعات تماس خود را در آن جا درج نمایید. از تولید محتواهای غیر مفید و نامربوط در وب سایت خود جلوگیری کرده و تصاویر و ویدئوهایی با کیفیت را برای محتواهای تولیدی خود اختصاص دهید. تولید محتواهای خود را محدود به یک زمان خاص نکنید و به طور مکرر نسبت به پخش محتواهای عالی و مفید اقدام نمایید.

6- توزیع و انتشار محتوا

تمام هدف خود را در نوشتن محتوا به این اختصاص دهید که مورد پسند کاربران و مردم باشد و در نزد آنها مهم تلقی شود. اگر غیر از این باشد محتوای شما فاقد هر گونه ارزش است و نوشتن آن کاری بیهوده می باشد.

بعد از تولید محتوایی عالی و مفید، گام بعدی بازاریابی اینترنتی یا دیجیتال مارکتینگ خوب می باشد. اگر می خواهید محتوای شما به چشم بیاید و کاربران از آن استقبال نمایند لازم است اقدام به انتشار و پخش محتوا به طور تمام وقت در محیط های مجازی و رسانه های اجتماعی نمایید.

به یاد داشته باشید که به همراه پخش محتوا در محیط های مجازی، از برند تجاری خود نیز استفاده نمایید. لازم به ذکر است هنگامی که از شبکه های اجتماعی مختلف برای توزیع محتوای خود بهره می برید، از پلتفرم های مخصوص به هر شبکه در این امر استفاده نمایید. به عنوان مثال: در شبکه ی اینستاگرام از پخش فیلم و عکس و در تلگرام از متن های با کیفیت به همراه عکس های خاص استفاده کنید.

علاوه بر این می توانید به کمک ایمیل مارکتینگ، محتواهای سایتتان را به صورت منظم برای مخاطبان‌تان ارسال کنید.

7- تجزیه و تحلیل کنید.

زمانی شما می توانید مدیریت یک چیزی را به درستی و به نحو مطلوب به انجام رسانید که بتوانید به طور صحیح آن را تجزیه و تحلیل نمایید. برای تجزیه و تحلیل خوب یک سایت می بایستی در وهله ی اول میزان ترافیک سایت خود را بسنجید و بعد به دنبال این باشید که این ترافیک از طریق دسکتاپ صورت گرفته است یا تلفن همراه؟ کدام صفحات شما رتبه گرفته یا رتبه خود را از دست داده است؟ چه مخاطبانی کدام صفحات شما را بیشتر دیده‌اند؟ بعد از دیدن هر صفجه، چه رفتاری داشته‌اند و چقدر از آن‌ها به مشتری یا خریدار شما تبدیل شده‌اند؟ و ده‌ها سوال مفید دیگر. برای رسیدن به پاسخ این سوالات می توانید از گوگل آنالیتیکس و سرچ کنسول استفاده نمایید.

8- تبلیغات

تبلیغات دیجیتالی امروزه جایگاه خود را بین عوام پیدا کرده و برای صاحبان کسب و کار بسیار اقتصادی و سودآور می باشد. یکی از نکات مهمی که در تبلیغات اینترنتی باید مدنظر خود قرار دهید، این است که از نظر کلمات کلیدی، ساخت محتوا، مخاطبان هدف، محل و زمان تبلیغات، بیشترین حساسیت و دقت را داشته باشید تا مرتبط‌ترین مخاطبان را هدف بگیرید و هزینه شما هدر نرود. اگر برایتان امکان‌پذیر بود، اطلاعات کاربران خود را از گذشته تا به امروز در لیستی داشته باشید تا بتوانید بر روی آنها سرمایه گذاری کرده و تبلیغات خود را به آن ها محدود نمایید. برای این که در تبلیغات دیجیتالی خود موفق شوید و به چیزی که می خواهید دست یابید، لازم است تا هر فروشی که انجام می دهید را طبق هدف و اصول خاص پیش ببرید.

انواع تبلیغاتی که می‌توانید در دیجیتال مارکتینگ استفاده کنید:

• تبلیغات در موتورهای جستجو (مثل گوگل ادز)
• تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی و پیامرسان‌ها
• تبلیغات متنی، بنری و همسان در سایت‌های مختلف
• رپورتاژ آگهی
• تبلیغات ویدئویی
• تبلیغات درون اپلیکیشنی
• تبلیغات از طریق پیامک
• تبلیغات از طریق ایمیل
• تبلیغات به صورت پوش نوتیفیکیشن
• تبلیغات از طریق اینفلوئنسرها و بلاگرها
• تبلیغات از طریق پادکست
• و...

9- بهینه سازی نرخ تبدیل

برای اینکه کاربران و بازدیدکنندگان سایت شما به یک خریدار واقعی و هدفمند تبدیل شوند، لازم است تا در وهله ی اول سایتی را طراحی نماید که به هدف کاری شما نزدیک باشد. چرا که اگر چنین نباشد، کاربران شما اقدام به ترک سایت شما خواهند نمود. علاه بر آن لازم است تا اطلاعاتی از خود که شامل شماره تماس، ایمیل و غیره می باشد را در صفحه ای از سایت خود قرار داده تا در صورت نیاز کاربران بتوانند به راحتی با شما تماس حاصل فرمایند.

یکی دیگر از مشکلاتی که عموماً کاربران با آن درگیر هستند، نحوه ی پرداخت در هنگام خرید محصولات می باشد، شما می بایستی به گونه ای ساده و روان، بهترین شیوه ی پرداخت را برای این امر اختصاص دهید. بدیهی است که برای بهینه سازی نرخ تبدیل مشکلات و مسائلی پیش روی شما خواهد بود. بهترین کار این است که با یک برنامه ریزی دقیق و تجزیه و تحلیل اساسی مشکلات، تمامی این موانع را برطرف نموده و مانع از به وجود آمدن مشکلات بعدی گردید.

لازم به ذکر است که یکی از عوامل مهم و تأثیر گذار بر نرخ تبدیل، بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو می باشد، که باید در اولویت کاری خود قرار دهید.

10- برندسازی

در دیجیتال مارکتینگ، برندسازی به فرآیند ساخت و مدیریت هویت و تصویر یک برند در فضای آنلاین اشاره دارد. این فرآیند شامل تعریف ارزش‌های اصلی، پیام برند، شخصیت برند و تجربه‌ای است که می‌خواهید به مخاطبان خود ارائه دهید. هدف اصلی، ایجاد یک ارتباط قوی و پایدار با مشتریان است به طوری که برند شما در ذهن آن‌ها جایگاهی ویژه پیدا کند و در میان رقبا متمایز شود. این تمایز می‌تواند بر اساس کیفیت محصولات، خدمات مشتریان، نوآوری، یا حتی ارزش‌های اجتماعی و زیست‌محیطی باشد که برند به آن‌ها پایبند است.

برای پیاده‌سازی برندسازی در دیجیتال مارکتینگ، باید استراتژی‌های منسجمی در تمام کانال‌های آنلاین اتخاذ شود. این شامل طراحی وب‌سایت و محتوای آن با هویت بصری یکپارچه، فعالیت مداوم و هدفمند در شبکه‌های اجتماعی با لحنی مشخص، تولید محتوایی که بازتاب‌دهنده ارزش‌های برند باشد، و استفاده از تبلیغات آنلاین برای تقویت پیام برند است. همچنین، مدیریت شهرت آنلاین و پاسخگویی به نظرات و بازخوردهای مشتریان، نقش حیاتی در شکل‌دهی و حفظ تصویر مثبت برند در ذهن مخاطبان ایفا می‌کند. موفقیت در برندسازی آنلاین، منجر به افزایش وفاداری مشتریان، جذب مشتریان جدید و در نهایت رشد پایدار کسب‌وکار می‌شود.

کلام آخر

واژه ی دیجیتال مارکتینگ در واقع اصطلاح جدیدتر بازاریابی اینترنتی است که با سپری شدن زمان و ایجاد تنوع در ابزارهای بازاریابی دیجیتال، جایگزین بازاریابی اینترنتی شده است. دیجیتال مارکتینگ به عنوان زیر مجموعه ای از مدیریت بازاریابی و مدیریت تبلیغات محسوب می شود که با استفاده از یک سری ابزارها و فعالیت ها که چک لیست دیجیتال مارکتینگ نامیده می شوند، صورت می پذیرد.

زمانی که از دیجیتال مارکتینگ سخن به میان می آوریم، هدف ما رسیدن به شناختی صحیح از بازار از طریق به کار بردن ابزارهای دیجیتالی می باشد. در این مقاله سعی شده تا شما را با دیجیتال مارکینگ و چک لیست مرتبط با آن بیشتر آشنا کنیم تا برای کسب و کار خود از این تکنیک نوین و مهیج بهره ببرید.

چنانچه نظر و یا پیشنهادی در زمینه دیجیتال مارکتینگ و یا در مورد این مقاله داشتید می توانید از طریق فرم زیر با ما در میان بگذارید.