تا ٪۵۰ تخفیف طرح همدلی پرتال در شرایط بحرانی! (فرصت محدود)
تا ٪۵۰ تخفیف طرح همدلی پرتال در شرایط بحرانی!
(فرصت محدود)
شروع + تست رایگان
کسب و کارم را راه انداختهام، اما درآمدم چنگی به دل نمیزند. چند سال از شروع آن گذشته، اما مشتریانم زیاد نشده است. به هر دری میزنم، تغییر خاصی نمیبینم. حتی به دعای افزایش مشتری و فروش هم متوسل شدهام!
اگر شما هم این دغدغهها را دارید، یعنی هنوز نمیدانید مهارت فروش چیست و افزایش فروش چه تکنیکهایی دارد. الان دیگر وقتش رسیده که روش های افزایش فروش را از مبتدی تا حرفهای یاد بگیرید. روشهایی که هم به درد کسب و کارهای سنتی میخورد؛ هم آنلاین.
با مارکتپلیسهایی مثل دیجیکالا، اسنپشاپ، باسلام و موارد مشابه آشنا هستیم. شاید برایتان سوال پیش آمده باشد که چرا هنگام جستجوی محصول، برخی کالاها بالاتر از سایر کالاها در نتایج جستجو دیده میشوند؟ آیا فروشندهها روشها و ترفندهای خاصی را به کار میبرند؟ آیا برای دیده شدن بیشتر، مبلغی به این پلتفرمها پرداخت میکنند؟ چرا یک محصول فروش بالایی میکند، در حالی که یک محصول تقریبا مشابه آن در همان پلتفرم، موفق نمیشود؟ پاسخ تمام این پرسشها داخل این مقاله است. پس اگر فروشنده هستید یا قصد فروش محصول در این سایتها را دارید، این مطلب را تا آخر بخوانید.
»بهجای آنکه انبوهی از افراد را وارد قیف کنیم تا در انتها به چند مشتری برسیم، از چند مشتری وفادار شروع میکنیم تا خودشان حلقههای گسترش قیف را بسازند.» این تعریف ساده قیف معکوس فروش (Reverse sales Funnel) است. برای آشنایی بیشتر با این مفهوم با ما تا انتهای مقاله همراه باشید.
در دنیای پویای تجارت امروز، موفقیت کسبوکارها تنها به ارائه محصولات یا خدمات با کیفیت محدود نمیشود، بلکه به چگونگی تعامل با مشتریان و ارائه ارزش افزوده در طول فرآیند فروش نیز بستگی دارد. استراتژیهای فروش، ابزارهای قدرتمندی هستند که به کسبوکارها کمک میکنند تا فروش خود را افزایش دهند، وفاداری مشتریان را تقویت کنند و در نهایت، سودآوری خود را بهبود بخشند. در این مقاله، به بررسی سه استراتژی کلیدی فروش میپردازیم: بیشفروشی (Upselling)، فروش جانبی (Cross-selling) و فروش کاهشی (Downselling). همچنین، تفاوتهای اساسی میان این استراتژیها را روشن خواهیم ساخت.
حملات نظامی به کشورمان و قطع اینترنت جهانی، تاثیر منفی فراوانی روی کسبوکارها و فروشندگان، مخصوصا فروشندگان اینترنتی و آنلاینشاپهای اینستاگرامی گذاشته است. با این حال بسیاری از فروشندگان توانستهاند با روشها و ترفندهایی در همین شرایط نیز فروش خود را مجدد از سر بگیرند و جبران کنند. اگر شما هم فروشنده هستید و فروشتان تحت تاثیر قطع اینترنت و شرایط جنگ قرار گرفته است، این مقاله را از دست ندهید.
آیا تا به حال فکر کردهاید چرا برخی بازدیدکنندگان سایت خرید نمیکنند؟ ممکن است خودتان هم با این سؤال مواجه شده باشید: «چطور میتوانم هر بازدیدکننده را به خریدار واقعی تبدیل کنم؟» پاسخ ساده نیست، اما مسیر آن مشخص است. در این راهنمای جامع، بهصورت گامبهگام میآموزید چگونه تجربه بازدیدکننده را بهگونهای طراحی کنید که منجر به خرید شود.
درک نیازها، ترجیحات و نگرانیهای مشتریان، کلید رشد و وفادارسازی آنهاست. فرمهای نظرسنجی به فروشگاههای آنلاین این فرصت را میدهند که صدای مشتری را بشنوند، نقاط قوت و ضعف را شناسایی کنند و تجربه خرید را متناسب با خواستههای واقعی مخاطب، بهینهسازی نمایند. همچنین، این ابزار میتواند نقش مهمی در افزایش نرخ بازگشت مشتری و کاهش نرخ ترک سبد خرید داشته باشد.
تبلیغات نمایشی یا Display Ads یکی از قدرتمندترین ابزارهای دنیای دیجیتال مارکتینگ است که به کمک آن میتوانید نهتنها بازدیدکنندگان هدفمند را به سایت خود جذب کنید، بلکه برند خود را نیز در ذهن کاربران ماندگار سازید. اگر به دنبال افزایش ترافیک سایت، بهبود نرخ تبدیل و آگاهی بیشتر از برندتان هستید، وقت آن رسیده که تبلیغات نمایشی را جدی بگیرید.
اگر میخواهید آینده فروشتان را دقیقتر بسنجید، دانستن فرمول پیشبینی فروش کارتان را راحتتر میکند. از مدلهای ساده مانند نرخ رشد گرفته تا روشهای ترکیبی، همه برای این هستند که تصمیمهای هوشمندانهتری بگیرید و افزایش فروش را تجربه کنید.
ارتباط مؤثر با مشتریان یکی از کلیدهای موفقیت هر کسبوکار است. در این مسیر، سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری یا همان CRM (Customer Relationship Management) نقشی حیاتی ایفا میکنند. اما CRM دقیقاً چیست و چه کاربردهایی در کسبوکارها دارد؟ در این مقاله، به زبان ساده و کاربردی به بررسی مفاهیم، انواع، مزایا و نحوه انتخاب و پیادهسازی سیستم CRM میپردازیم.
جذب مشتری یکی از سختترین کارها برای هر کسب و کاری است، مخصوصاً برای کسب و کارهایی که تازهکار هستند و پول زیادی برای تبلیغات ندارند؛ اما خبر خوب این است که راههای زیادی برای این کار وجود دارند که نیازی به صرف هزینههای زیاد ندارند.
ارزش طول عمر مشتری (Customer Lifetime Value) یا CLV، یکی از مهمترین معیارهایی است که کسبوکارها برای اندازهگیری سودآوری و ارتباطات بلندمدت با مشتریان خود از آن استفاده میکنند. این شاخص، نشان میدهد که یک مشتری بهطور متوسط تا چه اندازه در طول دوره زمانی خاص برای کسبوکار شما سودآوری خواهد داشت. بهعبارت سادهتر، CLV محاسبه میکند که یک مشتری از زمان خرید اول تا آخرین خرید خود، چقدر برای شما سود ایجاد میکند.
ساختن یک سایت پر بازدید هیجانانگیز است، اما اگر این بازدیدها به فروش منجر نشوند، تمام تلاشهای شما بینتیجه میماند. بسیاری از صاحبان کسبوکار با این چالش روبهرو هستند که سایتشان ترافیک بالایی دارد؛ اما فروش آنچنانی را تجربه نمیکنند. این موضوع میتواند دلایل مختلفی داشته باشد.