چگونه فروشگاه اینترنتی لباس راه اندازی کنیم؟ از ساخت سایت تا جذب مشتری

اگر صاحب یک فروشگاه لباس در گوشه‌ای از شهر هستید؛ روزانه چند مشتری وارد مغازه‌تان می‌شوند؟ 200 مشتری؟ 300 مشتری؟ چه تعداد از این افراد با دست پر از فروشگاه خارج می‌شوند؟

اگر فرض کنیم در بهترین حالت فروش اجناس هم باشید، لازمه فروش‌تان این است که در فروشگاه حاضر باشید، یا اینکه برای استخدام فروشنده هزینه پرداخت کنید. یعنی اگر یک روز به هر دلیلی مانند کسالت، سفر، تعطیلی مناسبتی، مجبور شوید فروشگاه را تعطیل کنید، عملا آن روز هیچ فروشی نخواهید داشت.

اگر به شما بگوییم راهی وجود دارد که نه تنها در روزهای تعطیل فروشگاه، که در خواب هم می‌توانید بفروشید، چه؟! بدون اینکه بخواهید هزینه‌ای اضافی بابت فروشنده بپردازید. تازه علاوه بر آن، تعداد مشتریان نامحدودی از همه جای ایران می‌توانید داشته باشید. 

یا ممکن است جزو دسته دومی باشید؛ که اصلا فروشگاه فیزیکی پوشاک ندارید و می‌خواهید با حداقل سرمایه، کسب و کاری در زمینه فروش لباس داشته باشید. 

پیشنهادی که برای هر دوی شما داریم، راه‌اندازی کسب و کار اینترنتی است. چون برای کسب درآمد از آن، نه محدودیت جغرافیایی تعریف شده است، نه محدودیت زمانی و نه تعداد مشتری. در یک جمله: شما می‌توانید محصولتان را در هر زمان و مکان، به هر تعداد مشتری بفروشید. 

در این مطلب، قرار است روش‌های فروش آنلاین لباس از جمله راه اندازی فروشگاه اینترنتی لباس را یاد بگیرید و با کمک آن، به درآمدهای بالا برسید.

راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی لباس ایدۀ خوبی است؟

نیاز به لباس و پوشاک برای افراد، همواره وجود داشته، دارد و خواهد داشت؛ پس نیاز و تقاضای آن هیچوقت از بین نمی‌رود. هر چند حتی اگر اینطور هم نبود؛ خودتان باید این نیاز را ایجاد می‌کردید. اما به هر حال از این جهت کارتان راحت است و مطمئن باشید، اگر فروشگاه خوبی داشته باشید، می‌توانید خوب بفروشید.

شاید مشتریان تا چند سال پیش برای خرید پوشاک به‌صورت آنلاین وسواس به خرج می‌دادند؛ اما امروز با دیدن درآمد بالای فروشگاه‌هایی مانند دیجی استایل و مدیسه می‌بینیم، که افراد حتی لباس را هم خیلی راحت، آنلاین می‌خرند. ترجیح می‌دهند به جای وقت گذراندن در ترافیک، در منزل خود همینطور که روی کاناپه لم داده‌اند، خرید خود را انجام دهند.

اگر خودتان الان فروشگاه داشته باشید، که مشکلی بابت تأمین محصول ندارید، اما اگر تازه بخواهید یک کسب و کار فروشگاهی راه بیندازید و محصول آن را نداشته باشید، چطور؟

شما سایت‌تان را راه‌اندازی کرده و روی آن کار کنید. بعد از مدتی که محتوای خوب و باکیفیتی در آن گذاشتید و روی ظاهرش کار کردید، احتمالا جایگاه خوبی در گوگل می‌گیرد. خب الان شما سایتی دارید که رتبه خوبی در محصولات مورد نظرتان دارد. پس حالا راحت می‌توانید با تأمین کنندگان مذاکره کنید. این هم از تأمین محصول. 

یک نکته دیگر: به جای اینکه از همان ابتدا، با تنوع زیادی از محصولات شروع کنید، بخش کوچک‌تری از مشتریان را هدف گیری کنید. مثلا با لباس کودک شروع کنید؛ یا خانم‌های باردار را هدف بگیرید، یا تنها لباس‌های تولد بفروشید. این کار که همان نیچ مارکتینگ است، در شروع بسیار جواب می‌دهد. 

خب حالا که تصمیم گرفته‌اید، فروشگاه اینترنتی خود را داشته باشید؛ ما راهی که تا رسیدن به درآمد پیش رو دارید، را به شما آموزش می‌دهیم. 

مراحل راه اندازی فروشگاه اینترنتی لباس

اگر این قدم‌ها را بردارید، در نهایت صاحب یک فروشگاه اینترنتی حرفه‌ای و پرفروش لباس خواهید بود؛ البته به شرط اینکه هیچ مرحله‌ای را دور نزنید! و همۀ آن‌ها را انجام دهید.

1. ایجاد و خرید یک سایت فروشگاهی

قبل از هر چیز باید بستری برای فروشگاه‌تان داشته باشید. به جای اینکه شما را درگیر روش‌های پیچیده طراحی سایت کنیم، یک روش بسیار ساده برای ساخت فروشگاه را به شما پیشنهاد می‌دهیم. فقط کافی‌ست سایت خود را در فروشگاه ساز پرتال ایجاد کنید. با اینکه یک تست رایگان 7 روزه دارید، اما اگر تصمیم‌تان برای ساخت فروشگاه اینترنتی لباس جدی است، معطل نکنید. روی شکل زیر کلیک کنید.

یک نمونه از فروشگاه‌های اینترنتی لباس که با پرتال ایجاد شده، فروشگاه پُرُو است. خودتان آن را ببینید.

یکی از بسته‌های فروشگاهی را انتخاب و فعال کنید. نگران هم نباشید، تمام آموزش‌های لازم برای ساخت سایت فروشگاهی قدم به قدم در سایت به شما داده می‌شود. بعد از یک ساعت، شما صاحب فروشگاهی با آدرس دلخواه خود هستید. هر چند که مقاله «چگونه یک فروشگاه اینترنتی حرفه‌‌ای و پرفروش بسازیم؟» نیز خیلی خوب شما را راهنمایی می‌کند.

2. انتخاب قالب مناسب برای فروشگاه اینترنتی

سایت‌تان نیز مانند همان فروشگاه بازار، به یک رنگ و دکور زیبا نیاز دارد. بخشی از ظاهر سایت‌تان را قالبی که انتخاب می‌کنید، می‌سازد. پرتال بیش از 50 قالب دارد که تعدادی از آن‌ها مخصوص سایت‌های فروشگاهی است. خودتان نگاهی به قالب ها بیندازید. قالبی انتخاب کنید که در عین زیبا بودن، باید ساده باشد و مشتری را گیج نکند. 

3. گذاشتن محصولات در فروشگاه

حالا وقت آن رسیده محصول‌تان را در ویترین فروشگاه‌تان بچینید. چون مشتری از نزدیک محصول شما را نمی‌بیند، باید اطلاعات کافی از آن را در اختیارش قرار دهید. این اطلاعات شامل تصاویری باکیفیت و مناسب از محصول، توضیحات محصول، مقایسه محصولات و...است. 

 پیشنهاد می‌کنیم دو مقاله زیر را هم مطالعه کنید، تا باورتان شود، که تصاویر اهمیت زیادی در سایت دارند. 

• یک تصویر ارزش هزار کلمه را دارد!
• آموزش بهینه‌سازی تصاویر سایت در 6 قدم

محتوای متنی یعنی توضیحات محصول را هم مشتری دوست دارد؛ هم گوگل! پس به سئوی سایت‌ تان بسیار کمک می‌کند. (بعدا بیشتر در مورد آن صحبت می‌کنیم.) 

علاوه بر توضیحات هر صفحه از محصول، بهتر است بلاگ هم داشته باشید.

4. انتخاب اسم و لوگو برای فروشگاه اینترنتی

دوست دارید مشتریان، فروشگاه شما را با چه اسمی بشناسند؟ 

هر نوع فروشگاهی داشته باشید، باید یک اسم برای آن در نظر بگیرید. نگران آن هم نباشید، مقالۀ «انتخاب اسم برای فروشگاه اینترنتی» کامل شما را راهنمایی می‌کند. 

همچنین می‌توانید برای فروشگاه‌تان یک لوگوی جذاب در نظر بگیرید تا مشتریان با دیدن آن یاد شما بیفتند. لوگو فروشگاه اینترنتی‌ تان در عین سادگی، باید هم به کسب و کارتان مرتبط باشد و هم به‌راحتی در ذهن مشتری بماند.

در واقع اسم و لوگو هویت برند شما را شکل می‌دهند و تأثیر مستقیمی روی یادآوری فروشگاه در ذهن مشتری دارند. یک نام خلاقانه و به یادماندنی باعث می‌شود کاربران سریع‌تر شما را پیدا کنند و اعتماد بیشتری به برند داشته باشند.

لوگو نیز باید در همه کانال‌های فروش، از سایت و شبکه‌های اجتماعی تا بسته‌بندی محصولات، یکسان و قابل تشخیص باشد تا حس حرفه‌ای بودن و انسجام برند به مشتری منتقل شود. انتخاب صحیح این دو عنصر، قدم مهمی برای موفقیت فروشگاه اینترنتی شما است و می‌تواند تفاوت بین یک فروشگاه عادی و یک برند به یادماندنی را ایجاد کند.

5. استفاده از تکنیک‌های فروش و مارکتینگ فروشگاه

الان فروشگاه‌تان برای فروش آماده است. اما مشتری از کجا باید بداند شما فلان فروشگاه اینترنتی لباس را دارید؟ پس وقت آن رسیده که خودتان فروشگاه را به مشتری معرفی کنید. چگونه؟ با کمک روش‌های بازاریابی اینترنتی مانند سئو، تبلیغات گوگل، فعالیت و تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی محتوا. 

انتظار نداشته باشید، بالافاصله بعد از راه‌اندازی فروشگاه، سیل مشتری به سمت‌تان بیاید. اگر اینطور بود، الان هیچ تفاوتی بین فروشگاه‌های پرفروش و کم فروش وجود نداشت. مسئله این است که خودتان انتخاب می‌کنید، فروشگاه موفقی داشته باشید یا نه. در مقالۀ «10 نکته برای افزایش فروش سایت فروشگاهی‌تان» به نکات کاربردی برای افزایش فروش اشاره کرده‌ایم. 

یعنی ما نه تنها در فرایند ساخت فروشگاه اینترنتی، بلکه در مرحله فروش هم همراه شما هستیم. حتی بخشی با عنوان افزایش فروش اینترنتی را برای شما آماده کرده‌ایم. 

یک فروشگاه اینترنتی موفق لباس چه ویژگی‌هایی باید داشته باشد؟

هر فروشگاه موفق و پرفروشی که می‌بینید، قطعا ویژگی‌های زیر را دارد. پس شما هم اگر می‌خواهید یکی از این فروشگاه‌ها باشید، نکات زیر را رعایت کنید. 

سایت‌تان با هر دستگاهی قابل دسترسی باشد

امروزه بیش از نیمی از کاربران فروشگاه‌های آنلاین با موبایل یا تبلت خرید می‌کنند، بنابراین اگر سایت شما روی این دستگاه‌ها درست نمایش داده نشود، بخش بزرگی از مشتریان را از دست می‌دهید.

مشتری دوست دارد، همیطور که در مترو، تاکسی یا تخت خواب است، با موبایل خود لباسی که می‌خواهد را سفارش دهد. پس سایت شما باید در تلفن همراه یا تبلت، به همان خوبی دسکتاپ نمایش داده شود؛ این همان طراحی ریسپانسیو سایت است، که بسیار واجب است.

طراحی ریسپانسیو باعث می‌شود تصاویر، متن‌ها و دکمه‌ها به‌ درستی اندازه‌گیری شوند و تجربه خرید راحت و بدون مشکل فراهم شود. به این ترتیب، کاربران بدون هیچ محدودیتی می‌توانند در هر زمان و مکان از فروشگاه شما دیدن کنند و به راحتی سفارش خود را ثبت کنند.

فرایند خرید ساده باشد

مشتری به این دلیل، خرید آنلاین را انتخاب کرده؛ که انجامش راحت است. حالا اگر این را برایش سخت کنید، بیخیال فروشگاه اینترنتی شما می‌شود و ممکن است رقیبتان را برای خرید انتخاب کند. 

ظاهر ساده‌ای برای سایت‌تان انتخاب کنید؛ دسته‌بندی‌های مشخصی برای محصولات در نظر بگیرید؛ به طوری که مشتری با ورود به سایت گیج نشود. همچنین تا حد ممکن مراحل خرید را کوتاه کنید؛ وگرنه از خرید منصرف می‌شود. مثلا برای یک فروشگاه اینترنتی لباس، کافی است اطلاعات سفارش و آدرس مشتری را از او بگیرید.

بخشی برای نظرات کاربران داشته باشد

بخشی از سایت فروشگاهی، که مشتریان به شدت آن را دوست دارند؛ چون بیش از شما، به نظر مشتریان‌تان اعتماد می‌کنند. پس حتما بخشی از صفحه محصولتان را برای آن اختصاص دهید.

در واقع می‌توان گفت که بازخوردهای واقعی مشتریان به خریداران جدید اطمینان می‌دهد که محصولات فروشگاه کیفیت خوبی دارند و تجربه خرید رضایت‌بخش است. نمایش نظرات و امتیازدهی مشتریان، به شما کمک می‌کند نقاط ضعف و قوت محصولات را بهتر بشناسید و تصمیمات مدیریتی بهتری بگیرید.

در طراحی سایت فروشگاهی لباس باید این بخش طوری باشد که کاربران بتوانند به راحتی نظر بدهند، نظرات دیگران را مشاهده کنند و با اطمینان بیشتری خرید کنند، چیزی که مستقیماً روی افزایش فروش و تعامل تأثیر می‌گذارد.

نماد اعتماد داشته باشد

مشتری که شما را نمی‌شناسد، فروشگاه‌تان هم که مکان مشخصی ندارد. پس از کجا باید به شما اعتماد کند؟! احتمالا اولین کاری که می‌کند؛ این است که پایین صفحه به دنبال نماد اعتماد الکترونیک می‌گردد. راستی ما جدیدترین راهنمای تصویری گرفتن اینماد را در بلاگ گذاشته‌ایم.

داشتن نماد اعتماد حس امنیت را به مشتری منتقل می‌کند. همچنین به گوگل نیز نشان می‌دهد که سایت شما معتبر است. این موضوع باعث افزایش احتمال خرید و کاهش تردید مشتری می‌شود. اگر قصد دارید فروشگاه‌تان موفق باشد، بهتر است هر چه سریع‌تر نماد اعتماد را دریافت کرده و در سایت خود نمایش دهید تا کاربران با اطمینان بیشتری از سایت فروش لباس شما خرید کنند.

سایت سرعت بالایی داشته باشد

مشتری آنلاین کم حوصله است. اگر سایت دیر بالا بیاید (بیشتر از 3 یا 4 ثانیه)، احتمالا آن را می‌بندد و به سراغ بعدی می‌رود. شاید بپرسید، چگونه سرعت سایت‌تان باید بهینه شود؟ مهم تر از همه استفاده از یک سیستم ساخت سایت استاندارد است که پرتال قطعا در این مورد حرفی برای گفتن دارد. چون تخصص اصلی‌اش، سایت‌های فروشگاهی است. اگر باورتان نمی‌شود، خودتان نمونه ها را چک کنید.

در واقع سرعت سایت نه‌تنها تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد، بلکه مستقیماً روی فروش تأثیر دارد. وقتی کاربران بتوانند سریع محصولات را ببینند و سفارش دهند، احتمال خرید افزایش می‌یابد. در واقع، برای موفقیت در فروش آنلاین لباس، لازم است تصاویر بهینه شده، افزونه‌های غیرضروری حذف شده و سیستم مدیریت سایت قوی و استاندارد باشد تا صفحات در کمترین زمان بارگذاری شوند و مشتریان را از دست ندهید.

محتوای مفیدی در سایت منتشر کنید

چرا این همه روی محتوا تأکید داریم؟ چون هم مشتری آن را دوست دارد؛ هم گوگل! منظورمان از محتوا، هم توضیحات محصول در هر صفحه است و هم محتوای مفیدی که در بلاگ سایت‌تان قرار می‌دهید. این محتوا اگر برای کاربر مفید باشد، قطعا تأثیر زیادی در بالا آمدن سایت‌تان دارد. 

همۀ نکاتی که گفتیم، کامل در فروشگاه ساز پرتال رعایت شده است. اگر باورتان نمی‌شود؛ تست آن را از دست ندهید. 

پس چرا سایتم در گوگل بالا نمی‌آید؟

خیلی از مشتریان ما، انتظار دارند به محض ساخت فروشگاه، سایت‌شان در صفحه گوگل و لینک‌های نخست دیده شود! بگذارید خیال‌تان را راحت کنیم، بالا آمدن سایت‌تان زمان می‌برد و باید کمی صبور باشید. برای بالا آمدن فروشگاه‌تان در گوگل باید روی سئوی آن کار کنید. یا اگر هزینه برای‌تان اهمیتی ندارد، از تبلیغات گوگل (گوگل ادز) استفاده کنید. 

مقاله «8 نکته برای آموزش سئو سایت فروشگاهی» کامل شما را راهنمایی می‌کند.

ساده‌ترین روش طراحی سایت فروشگاه لباس

ابتدای مقاله گفته بودیم هم قدم با ما، سایت فروشگاهی‌‎تان را بسازید. اگر هنوز این کار را انجام نداده‌اید؛ همین الان از طریق لینک زیر، سایت فروشگاهی خود را ایجاد کنید:

به جای اینکه وجود فروشگاه‌های اینترنتی بزرگ نگرانتان کند، به رقابت با آن‌ها فکر کنید؛ به جای نگرانی از حذف شدن، خودتان را جای هر کدام از آن‌ها تصور کنید. 

راستی شما اولین تجربه‌تان برای فروش محصول است؟ یا اینکه فروشگاه فیزیکی دارید؟

هر سؤالی در مورد راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی داشتید، یا برای ما بنویسید، یا اینکه با شماره 02191003383 داخلی 2 تماس بگیرید.

سؤالات متداول FAQ

• راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی لباس برای چه افرادی مناسب است؟

راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی لباس برای افرادی که علاقه به مد و فروش دارند و می‌خواهند بدون محدودیت جغرافیایی به مشتریان دسترسی پیدا کنند، بسیار مناسب است.

• برای شروع فروشگاه اینترنتی لباس چه بودجه‌ای نیاز است؟

بودجه بسته به نوع سایت و امکانات مورد نیاز متفاوت است؛ می‌توان با هزینه کم یک فروشگاه ساده راه‌اندازی کرد و به تدریج امکانات و محصولات را گسترش داد.

• انتخاب قالب مناسب فروشگاه اینترنتی چه اهمیتی دارد؟

قالب مناسب باعث افزایش جذابیت بصری، تجربه کاربری بهتر و دسترسی آسان کاربران به محصولات می‌شود و فروش را تحت تأثیر قرار می‌دهد.

• چطور می‌توان محصولات را به بهترین شکل در فروشگاه قرار داد؟

استفاده از تصاویر باکیفیت، توضیحات کامل و دسته‌بندی مناسب محصولات، به کاربران کمک می‌کند انتخاب راحت‌تری داشته باشند و فروش افزایش یابد.

• چه تکنیک‌های فروش و مارکتینگ برای فروشگاه لباس موثر است؟

استفاده از شبکه‌های اجتماعی، تخفیف‌های مناسبتی، تبلیغات آنلاین و بازاریابی محتوا، همگی باعث جذب مشتری و افزایش فروش می‌شوند.

• چرا سایت من با موبایل به درستی نمایش داده نمی‌شود؟

احتمالا قالب سایت ریسپانسیو نیست یا عناصر سایت به درستی با اندازه‌های مختلف صفحه نمایش تنظیم نشده‌اند؛ استفاده از قالب واکنش‌گرا مشکل را حل می‌کند.

• نماد اعتماد چه مزیتی برای فروشگاه اینترنتی دارد؟

نماد اعتماد باعث افزایش اعتماد کاربران، کاهش ریسک خرید و افزایش احتمال خرید مشتریان جدید می‌شود.

• فروش لباس آنلاین در چه بازه زمانی معمولاً بیشترین فروش را دارد؟

فروش لباس در آغاز فصل‌ها، مناسبت‌ها و تعطیلات رسمی افزایش می‌یابد؛ بنابراین برنامه‌ریزی تبلیغات و موجودی اهمیت زیادی دارد.